入金が見つからないまま、同じ金額を再送しないでください。送金側では実行予定日と振込結果を確認し、受取人には最新の入出金明細を確認してもらいます。受付番号と振込先情報を手元に残すと、銀行へ状況を照会しやすくなります。

振込指定日と手続状況を確認する
着金時刻は、送金元・受取先の取扱時間、振込方法、指定日、確認手続きなどで変わります。ATM、窓口、ネットバンキングの条件も同じではありません。まず、利用した銀行の画面や控えで次の項目を確かめてください。状態の名称や意味は銀行によって異なります。
| 画面や明細の状態 | 次にすること |
|---|---|
| 受付・確認中 | 受付番号と実行予定日を確認し、追加確認や承認の案内が届いていないか確かめる。 |
| 予約・日付指定 | 指定日を確認する。操作した日が振込日とは限らない。変更・取消の締切は送金元の案内で確認する。 |
| 実行済み・手続済みなど | 振込先、金額、依頼人名を照合し、受取人に最新の入出金明細を確認してもらう。 |
| 不成立・エラー・返金 | 理由と入出金明細を確認する。元の振込の処理結果を確かめてから、訂正や再手続きを決める。 |
ドコモSMTBネット銀行で再手続きが必要になる例
残高不足による不成立では振込が実行されず、返却済では実行後に資金が戻っています。再振込の前に、結果と入出金明細を確認してください。
| 表示と理由 | 状況 | 再振込の前に確認すること |
|---|---|---|
| 残高不足による「手続不成立」 | 振込指定日の朝6時時点で、代表口座円普通預金の残高が不足すると実行されません。その後に入金しても、その振込は自動では再実行されません。 | 取消しの結果を確認し、振込が必要なら代表口座円普通預金に資金を用意して改めて申し込む。別の理由が表示されていれば、その内容を銀行へ確認する。 |
| 「返却済」 | 存在しない振込先口座への送金などで資金が返却された場合や、組戻しによって資金が返却された場合です。 | 代表口座円普通預金の入出金明細で返却を確認し、必要なら正しい振込先情報で申し込む。 |
同行で実行済みの振込資金が返却されても、支払った振込手数料や使用した無料回数は戻りません。他行宛に再振込する際、無料回数がなければ振込手数料がかかります。送信前に料金の表示も確認してください。BaaS提携サービスでは、利用する専用アプリの表示と条件を確認します。
10月9日〜13日の停止予定に該当する振込
同行から他行へ送った場合
対象期間に「最短振込可能日」を選ぶ振込は、翌営業日扱いとなる案内でした。受取先によって日付選択でエラーになる場合は、翌営業日以降を指定する案内です。対象期間に申し込んだ振込は、受付日時だけでなく、指定日と振込結果を確認してください。
他行から同行口座で受け取る場合
告知では、対象時間帯の即時入金は停止対象で、メンテナンス終了後に順次取引が完了する予定でした。予定終了時刻を過ぎたことだけで着金済みとは判断せず、送金側の処理結果と受取口座の最新明細を照合します。
当時の告知では、ことら送金は通常どおり利用できる案内でした。別の送金方法に切り替えて再送する前に、元の振込が実行されたかと、支払先が認める方法かを確認してください。現在の利用可否は銀行の最新のお知らせと手続画面で確認できます。
支払期限があるときは、振込指定日と着金期限を照合する
「当日中に入金が必要」な支払いでは、振込の受付完了だけでは期限を満たさない場合があります。請求書の条件と支払先の案内を確認し、次の順で準備してください。
- 期限が振込操作の完了を指すのか、相手口座への着金を指すのかを確認する。
- 送金元・受取先の銀行、利用経路、限度額、実行予定日を確認する。
- 間に合わない可能性があれば、前倒しの日程や支払先が認める別の方法、期限の扱いを相談する。
- 受付番号と明細を残し、実行後は相手にも入金を確認してもらう。
遅延時の取扱いや費用は支払先との契約条件を確認してください。銀行の処理予定と、支払先が認める支払条件の両方が必要です。
未入金と言われたら、送金側と受取側の記録を照合する
- 送金側:受付番号、操作日時、振込指定日、金額、依頼人名、手続状況、返金やエラーの有無を確認する。振込先の銀行・支店・預金種目・口座番号・名義も照合する。
- 受取側:対象口座の入出金明細を更新し、金額と依頼人名で入金を探してもらう。たとえば会社名で振り込んだ場合は、その名前も相手へ伝える。
- 解決しない場合:送り手から送金元銀行の公式窓口へ控えを用意して問い合わせる。受取側の口座状況の確認が必要になった場合は、受取人本人から取引銀行へ照会してもらう。
ドコモSMTBネット銀行へ他行から振り込んだ資金が入金されない場合も、同行は振込手続きをした金融機関への問い合わせを案内しています。口座情報が一致していても、処理状況や混雑などで反映に時間がかかることがあります。
宛先違いが分かった場合は、振込を間違えたときの確認と組戻しを確認してください。銀行名を選び直す必要がある場合は、ドコモSMTBネット銀行の振込先名の確認が役立ちます。